Política de privacidad

Le damos la bienvenida a la Política de Privacidad de Argent i Minerals. Respetamos su privacidad y disponemos de una política que establece como se tratan sus datos personales y que nos compromete a protegerlas. En esta Política de Privacidad podrá conocer el uso que damos a sus datos personales cuando visita nuestra página web, interactúa con nosotros o compra nuestros productos. Detallamos sus derechos de privacidad y la forma en que la legislación lo/la protege. Si tiene alguna pregunta o desea ejercer alguno de sus derechos, Puede hacernos llegar sus comentarios o sugerencias por correo electrónico (argentimineralsvic@gmail.com).

Quién es responsable del tratamiento de sus datos

La empresa Argent i Minerals es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione y se responsabiliza de los referidos datos personales de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos. Dirigimos (la “Web”), por lo cual somos responsables del tratamiento de la información facilitada y obtenida a través de la Web, que será incluida en nuestros ficheros de datos personales. Los campos con asterisco (*) son obligatorios para la prestación del servicio a través de la Web.

Qué datos personales recopilamos

Cuando hablamos de «datos personales», o «información personal», nos referimos a toda la información en lo referente a una persona que permite proceder a su identificación Podemos recopilar información de diferente tipo a la hora de realizar su pedido con el objetivo de poder ofrecer nuestros servicios correctamente y cuando detectamos que desea efectuar un pedido en la Web. Podemos pedirle información como la forma de tratamiento, nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega (en caso de ser diferentes), número de teléfono, detalles de pago, información de la tarjeta de pago. Para poder procesar el pedido y ofrecerle el mejor servicio necesitamos la información anterior.

También podemos utilizar esta información para identificar nuestros clientes, con objeto de mejorar nuestro servicio y negocio. Podemos hacerle llegar comunicaciones de marketing personalizadas, con previo consentimiento, por correo electrónico, enviarle la información que consideramos que pueda ser de su interés.

Es probable que podamos facilitar cierta información personal a terceras personas (como, por ejemplo, la empresa de mensajería que tendrá conocimiento de su dirección). La información bancaria tiene que ser fiel y no engañosa. En Argent i Minerals no recopilamos ningún tipo de datos personales de categorías especiales sobre usted, como los datos relacionados con su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical o datos médicos, genéticos y biométricos. Tampoco recopilamos datos sobre sus condenas o delitos penales.

La información sobre sus pedidos será almacenada y tendrá siempre acceso a ella contactando con nosotros en argentimineralsvic@gmail.com.

Como recopilamos sus datos

Podemos recopilar sus datos de varias formas que se detallan:

· Interacciones directas. Puede darnos sus datos identificativos, económicos y de contacto a través de nuestros formularios o poniéndose en contacto con nosotros por teléfono, correo postal, correo electrónico o redes sociales.

· Cuando compra nuestros productos o servicios

· Si se comunica con nosotros a través de las redes sociales

· Si participa en un concurso, una promoción o una encuesta

· Si se pone en contacto con el servicio de Atención al Cliente o deja comentarios o reseñas sobre nuestros productos o servicios.

Uso de los datos personales

Solo utilizamos sus datos personales cuando nos lo permite la ley. En general, esto sucederá en las siguientes circunstancias:

Mientras esté utilizando los servicios de Argent i Minerals trataremos y almacenaremos sus datos personales para poder preparar sus pedidos y enviárselos a la dirección indicada, mejorar su experiencia de usuario en nuestra web, resolver cualquier tipo de incidencia lo más rápido posible, informar de ofertas para que ahorre el máximo en sus compras y para poder ofrecerle el mejor servicio que nuestra tienda online puede ofrecer.

Una vez solicite la cancelación de datos de Argent i Minerals (ver más abajo) sus datos personales serán disociados de su persona; esto significa que nadie podrá identificarlo con los datos que queden en nuestros sistemas. Esta información disociada que conservaremos, se utilizará con fines estadísticos y/o comerciales por parte de Argent i Minerals.

Para el acceso en la Web, se requieren la activación de estas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que permiten la identificación de su ordenador como usuario único en nuestro servidor cada vez que visita ciertas páginas de la Web.

Las cookies permiten reconocer su IP para que sea más rápido el acceso en la web (recordando su identidad solo al entrar). Nuestro uso de las cookies no contiene virus ni información personal o privada.

Publicidad, marketing y sus preferencias de comunicación

Una vez dado su consentimiento, nos reservamos el derecho de utilizar sus datos identificativos y de contacto para llevar a cabo nuestras acciones de marketing directo mediante correo electrónico.

Por supuesto, siempre que lo desee puedes darse de baja de estas comunicaciones. La forma más sencilla de cancelar su suscripción consiste a hacer clic en el enlace para darse de baja que encontrara al final de cada comunicación.

Seguridad

Contamos con medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se divulguen o se vean afectados por modificaciones, usos o accesos no autorizados. Implementamos todas las medidas que están a nuestro alcance para garantizar la seguridad y privacidad de su información.

Solo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de forma que Argent i Minerals no conoce ni registra datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento. Esto significa que el formulario de pago se encontrará fuera de nuestra web o aparecerá en el interior de un marco en la página de pago.

Argent i Minerals garantiza la confidencialidad de sus Datos Personales y que estos no serán cedidos a terceros sin que usted lo sepa. Sin embargo, Argent i Minerals revelará a las autoridades públicas competentes los Datos Personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida en conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

¿Cuáles son sus derechos?

Si se encuentra en la Unión Europea y se le aplica el Reglamento General de Protección de Datos, las leyes de protección de datos amparan los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

· Derecho a que se le mantenga informado/a: Tenemos la obligación de informar del uso que damos a sus datos personales (justamente lo que hacemos en esta Política de Privacidad).

· Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitarnos copia de sus datos personales de los que disponemos, contacte con nosotros a través de y se los facilitaremos.

· Derecho de portabilidad: Siempre que procesamos sus datos personales a través de medios automatizados en base a su consentimiento o un acuerdo, tiene derecho a obtener una copia de sus datos en un formato estructurado, en el que se incluirán únicamente los datos personales que nos haya facilitado.

· Derecho de rectificación: Esto le da derecho a obligarnos a corregir los datos personales relacionados con usted que puedan ser imprecisos o estén incompletos.

· Derecho de supresión: Le permite solicitar la eliminación de los datos personales relacionados con usted que podamos tener (salvo que haya un motivo legal superior que nos obligue a conservarlos).

· Derecho a la limitación en el tratamiento: Tiene derecho a solicitar que Argent i Minerals limite el tratamiento de sus datos personales en las siguientes circunstancias:

o Si se opusiera al tratamiento de sus datos en base al interés legítimo Argent i Minerals limitará cualquier tratamiento de estos datos a la espera de la verificación del interés legítimo.

o Si reclamara que sus datos personales son incorrectos, limitaremos cualquier tratamiento de estos datos hasta que se verifique la precisión de estos.

o Si Argent i Minerales ya no necesita los datos personales, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

· Derecho de oposición: Este derecho le permite oponerse al hecho que continuemos tratando sus datos personales (por ejemplo, negarse al hecho que continuemos tratando sus datos en campañas de marketing directo).

· Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Si considerara que Argent i Minerals trata sus datos de una forma incorrecta, puede contactar con nosotros argentimineralsvic@gmail.com. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

Como contactar con Argent i Minerals para tratar temas relacionados con la privacidad

Si tiene alguna duda en relación con esta Política de Privacidad o deseara ejercer alguno de sus derechos, o necesitara ayuda con nuestros productos y servicios o con algún aspecto de esta web no dude a enviarnos un correo electrónico a la dirección

Una pequeña petición de Argent i Minerals: es importante que los datos personales que tenemos registrados sean precisos y estén actualizados. Por eso le pedimos que nos avise si sus datos personales experimentan algún cambio mientras dure nuestra relación. Para lo cual, solo tiene que actualizar su cuenta.